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　　《哈佛最受歡迎的營銷課》讀后感1000字：

　　利用三天做家務時聽完了這本書。這本書顛覆了競爭的含義，商業(yè)領域里企業(yè)特別喜歡關注競爭對手（發(fā)現(xiàn)業(yè)界開始用“友商”來替代“競爭對手”或“競爭者”）的動向，通過“加法升級”或“乘法升級”來不斷增加產品的功能，希望改善自己的“短板”而迎頭趕上，結果就是所有企業(yè)的產品功能越來越趨同。他們關注競爭對手的結果大多是“模仿”、“補短板”，而不是盡可能地發(fā)揮和不斷增強自我優(yōu)勢，拉開與“友商”的距離，做到與眾不同的差異化。

　　本書只有兩章和結語。第一章“群氓的競爭”詳細敘述了現(xiàn)在產品差異化和產品升級的怪圈。看似的差異只是形式上的微小不同，并無實質上差別，幾乎雷同，可謂大同無小異。之前某些品牌的產品升級是十年以上甚至幾十年，而現(xiàn)在兩三年甚至一年內就來個所謂的“升級”。第二章“不參與競爭”則提示商家忽視用戶需求，拒絕迎合客戶，反其道而行之，獨樹一幟。一般來說客戶是上帝，恨不得滿足客戶所有的需求，但這些被過度滿足的客戶們，通過對他們的某些“不滿足”反而變成了一種吸引。

　　書中通過對幾個品牌成功案例的研究，告訴企業(yè)如何在“相同”中尋找“不同”。三種差異化營銷策略：

　　（1）逆向戰(zhàn)略品牌：利用逆向思維，在大家都追求同一個目標時，完全反著干。比如，宜家、IN-N-OUT漢堡包、捷藍航空。

　　宜家的家具不能保證終身結實受用，他們提倡一生不該只使用一套家具，要更換；提倡客戶自行搬運和組裝家具，送貨和組裝家具都是收費的。

　　IN-N-OUT漢堡包，只有固定幾種食品，唯有熟悉的老客戶依靠口口相傳才知道的秘密菜單，很多人開車幾十里路就為一頓午餐。

　　（2）超越行業(yè)的品牌策略：忽視消費者對產品的一般期待，把重新定義的產品標準傳遞給消費者。極簡搜索網站谷歌、太陽馬戲團、金奇仕成長內褲。

　　金奇仕針對不再用紙尿布的孩子們推出了名稱不叫紙尿布的成長內褲，繼續(xù)留住了紙尿布的那些用戶群，但實際作用類似紙尿褲。讀后感·他們抓住了家長們的心理，覺得兩歲以上的孩子再用紙尿布有些“丟人”，而成長內褲正好規(guī)避掉家長們的這類擔心，又讓自己產品繼續(xù)鎖住用戶，在成長內褲領域獨領風騷很多年。

　　（3）敵意品牌策略：本質上就是玩“欲擒故縱”。比如紅牛飲料、MiniCooper。

　　紅牛創(chuàng)始人迪克·梅特舒茲有句名言：不是一種飲料，而是一種生活方式。如果一個年邁的高中老師沒有警告學生，紅牛是有害的，甚至還是毒品，它就不會變得這么有吸引力；你愛買不愛；凡營銷書籍里不提倡的做法紅牛幾乎都那樣做了。

　　可是，發(fā)現(xiàn)很多營銷或戰(zhàn)略類管理書籍里的大多案例選擇的企業(yè)，其產品幾乎都是面對C端消費者的，鮮有產品針對B端用戶的。也許是面對C端消費者數(shù)量足夠多，也許是面對C端消費者的企業(yè)數(shù)據(jù)顯而易見更容易調查和統(tǒng)計，也許我們所有人都屬于C端消費者更容易理解…而這類面對B端用戶的企業(yè)，無論在管理上還是人才結構上都是欠缺的，是最需要這類幫助的。而這類企業(yè)大多是支撐社會經濟的根基產業(yè)——制造業(yè)或工業(yè)。面對C端消費者的營銷或戰(zhàn)略等管理卻不見得適用，應該必定不適用面對B端用戶的企業(yè)。