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　　《傳播的進化》讀后感3000字人工智能作為交流對象，會給人帶來什么影響？

　　近年來，隨著蘋果的語音助手Siri的普及，以及小度、天貓精靈等智能音箱大批量銷售，相信很難再找到一個年輕人能說他沒有和人工智能進行過對話。或許很多情況下的對話還只是一問一答的操作式指令，不能在嚴格意義上被稱為“交流”。但是也有像微軟小冰這樣主打情感計算的聊天機器人，已經接受到數百萬中國人的告白。隨著機器自然語言理解技術的不斷進步，或許總有一天我們能夠達到像美國電影《Her》講述的一樣，人可能迷戀上與人工智能的交流。

　　《傳播的進化——人工智能將如何重塑人類的交流》一書的作者是上海交通大學特別研究員，媒體與設計學院傳播學專業副教授牟怡，她從傳播學對交流的研究出發，探討了人與人工智能（人際交流）與人與人之間的人際傳播的區別。這本書廣泛引用了傳播學、計算機科學、社會學、心理學、語言學和哲學的觀點，語言通俗沒有艱深的理論，適合傳播學領域的研究者，同時也適用于關心科技發展對人類影響的普通讀者。

　　這本書讀起來較為順暢，一共只有100來頁，大概一天就能讀完。對于像我這樣初次接觸這個領域的人來說，書中豐富的引用和參考文獻指出了思考的方向。不過，對于人與人工智能的交流會帶來哪些影響這樣宏大的話題，這本書的探討顯得有些單薄、零碎和缺乏最主要的方法論，各個領域都有涉及，卻又都不深入。或許這也體現出在弱人工智能技術階段，技術和應用都還不足的時候，相應的社會科學的研究只是剛剛起步。

　　第一章《人工智能：正在崛起的交流對象》主要探討了人工智能作為一種一種新的媒介技術與新的交流對象，為何值得我們去關注？作為科學的“孿生姐妹”，技術對人類社會發展有著重大的影響，正如馬克思所說：“手工磨產生的是以封建主為首的社會，蒸汽磨產生的是以資本家為首的社會”，也正如麥克盧漢所說，媒介即人的延伸，媒介延伸和放大人的感官，會改變人們的感知和認知，進而重塑社會。

　　語言的出現，使得智人的思維和智慧取得飛躍式進步，超越了當時所有物種。在艾倫·圖靈、馮·諾依曼這些計算機科學家將人類的思維和語言轉換為計算機可存儲和分析的代碼和符號后，我們也開始擁抱這樣一種觀點：人類不過是擁有信息的一種智能體而已，人工智能完全可以與人類共享這些信息。這是人與機器能在同一智能層面進行交流的基礎。

　　第二章《傳播模式》主要探討人與人工智能的交流與人人交流的不同，正在面臨哪些難題。第一節傳播模式，指出了人際傳播的三大特征：無需面對死亡、交流可控、完美的傾聽者。從人際關系的建立來看，時間是一大重點.哲學里向死而生是人之存在和在世規劃的前提，天下沒有不散的筵席這一句話也揭示出人與人的關系有時間上的局限性，但是由于機器人不會死亡，這種永久的陪伴想必會與我們此前所有的交往模式都有所不同。人類學家艾倫·費斯克提出了人與人關系的4種類型：公共分享、權威登機、平等互惠、市場估價，而人機關系則可能簡化為完全服從的主人-奴隸關系。由于這種關系，人與AI可能形成具有意義的對話，還是AI僅僅只是一個完美的樹洞？在書中，這個問題看起來依然無解。

　　這一章節對機器的人性和人格的討論倒是能給人一些啟發。人性是人之為人的根本，由狼養大的狼孩雖然是人類，但是卻無法以人的方式生存，則是因為人性的缺乏。傳播學一直在研究機器人擬人化的問題，擬人化指的是將人的心智能力、心理狀態、認知模式、意圖、情緒以及行為賦予在非人的實體上的過程。使得機器能具備人類的交流模式，機器具備的一些擬人的表情和行為也會使得他們看起來更像是人的同類。技術是人的延伸，我們怎么看待自己就會怎么去看待技術，現在機器的擬人化或許正是人類的自我中心主義的一種彰顯。凱文·凱利在《必然》這本書中說過：人工智能時代的到來最大的益處在于，各種人工智能將幫助我們定義人性。電影《銀翼殺手》的宣傳口號則是“比人類更像人類”。虛擬現實之父杰倫·拉尼爾也說，隨著人們對虛擬現實的注意，我們會更多地去關注現實世界的奇妙，比如一片葉子的紋理，一朵花的顏色，與現實相比，虛擬現實總會有那里不對勁。虛擬現實會讓我們重新認識現實。

　　然而不同的文化里對機器人擬人化有不同的態度。書中談到，日本的神道教和佛教都崇尚萬物皆有靈性和神性，無論是生命體還是非生命體。由此，日本人希望他們的機器人更像人，也更容易接受機器人作為人類的陪伴者而存在。在西方文化中，萬物皆有上帝創造，人制造機器人則是在模仿上帝對人類的創造，因而被認為是在褻瀆神靈。一直到笛卡爾的身心二元論將機械與靈魂分開，獨立的井然有序的世界才開始存在。

　　此外，作者還提到機器人倫理、交流一致性、互動性等問題，進行了一些簡單的介紹和分析。目前來看，AI領域自然語言處理和對話式人工智能的發展還難以達到交流的一致性，很多對話都是前言不搭后語，或者說是沒有交流的記憶和背景。

　　書的第三章探討《傳播效果》，作者認為相比于人與人交流，人-機-人交流在信息的豐富度更低，但是隨著交流時間的增多，人-機-人播也可能會逐漸獲得更多的信息。而且人機交流的一大好處是可以選擇性的表現自我，很多“網戀”見光死，說明計算機中介的傳播可能取得更好的傳播效果。與人工智能或者機器人可能產生陪伴感嗎？雪莉特克爾在《群體性孤獨》、《重拾交談》中反復提出技術讓人們變得越來越不喜歡面對面交流，讓人喪失同理心和對人的陪伴與支持，使人們變得越來越孤獨。作者在這里反對了雪莉特克爾的觀點，認為特克爾的出發點在于信源的真實性，而作者認為信源的真實性是偽命題，認為只要人能認同機器是有智能的，能感受到機器的情感，那么自然也能獲得真實的情感和陪伴感。但是，在作者看來，機器人帶來的陪伴與身邊的人給的陪伴感是完全一樣，對個人的成長和社會關系的建立是同樣有利的嗎？只能說本書的論證不是很有力也意猶未盡。

　　在書中，作者也反思，人類致力于為機器添加人性的努力是否是一種錯誤的方向？吳慈欣的《三體》一書中的三體人通過腦電波直接傳達思想，他們沒有語言，交流的直接性和效率都比人類的語言要強。而人類用聲帶發聲可能只是一種生理上的缺陷。作者舉例一個故事說小鳥每天給恩人送死魚報恩，而在地球之外的另一種智能形式，可能也只是將人類的語言和人格視為自己不需要的“死魚”。也正如彼得斯在《交流的無奈》中闡述的那樣，人與人試圖用語音進行的溝通總是遭遇失敗。于是，作者在開篇序言中提出，在這次人工智能革命中，我們能否跨越語言的局限，直達交流的終極目標——有效的思想交換？作者說本書將對這一問題展開全面深入的探討。但是這本書所探討的人際交流，依然就是基于自然語言的交流，機器人的非語言的表達能力更是完全比不上人，也就不知道如何能支撐這一關于跨越語言的局限的討論？

　　如果說提出一個好的問題有時候比回答更重要，或許這本書的一大優點就是提出了很多的問題吧。