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　　《增長黑客》讀后感2500字：

　　增長黑客的概念在于，幫助產品或企業，能夠不斷的尋找可以增長的客戶。不僅僅是售賣產品，能夠提升產品整個流程的轉化率，也可以作為增長的一個特點。

　　在本書中，一共分為三個部分。“序言”部分，主要講述了增長黑客的基礎概念；“方法”部分中，則是講述了一些特定的做法；而最后的“實戰”，則是用一些案例，描述出如何應用方法，進行真正的操作。

　　如果是在互聯網深耕多年，在本書中將會看到太多熟悉的內容。比如需求驗證，本書描述了需求驗證的作用。作為增長的主要基礎之一，需求驗證是產品或企業最需要做，也是應該最經常做的部分。它分為三個步驟，分別為“有效獲客”、“激活”以及“留存用戶”。只有這三個部分全部達成，才能夠算是一個需求被成功驗證，才能夠帶來業務爆發的增長，或賺取更多的利潤。

　　而在這里，需要的就是精細化運營。現在企業必須不斷創新，才能實現高效增長。一成不變，帶來的只有用戶的流失。而為了企業增長，關注用戶體驗和價值才是目標所在。運營的過程中需要進行數字化運營，不是簡單的進行某一步驟的數字化分析，而是貫穿整個客戶生命周期，通過各部門間的協作，為客戶提供一個整體的、持續的最佳體驗。

　　比如對用戶進行調研的時候，舉個例子，與其詢問滿意度，反不如詢問失望度更能帶來用戶的真實想法。

　　增長團隊的一個核心使命就是盡一切可能挖掘一個產品或服務的增長潛力。增長并不是一次性就能夠爆發，而是來自于一次次小成就的積累。增長黑客強調的是團隊合作，通過合作，創造性地提出新想法，以解決棘手的問題。增長團隊應當參與到增長的各個階段和各個方面。但是，強調一點，并不是一定要打破規矩，有的時候，循規蹈矩也不失為一種最佳的選擇。

　　在“方法”部分，最關鍵的一句話就是“實施過程，關注于細節”。就像是那句“魔鬼在細節之中”一樣。最有可能成功的增長策略不是只關注用戶群的擴大，也要最大限度地發揮現有用戶的價值，用戶的反饋十分關鍵。

　　接下來本書有講到如何組建團隊，工作流程應該有哪些，如何做一個好產品，如何確定增長杠桿以及如何進行快節奏試驗等等，這些與常規的書本與互聯網思維幾無不同。

　　比如應該如何組建團隊，要以用戶為中心，換位思考，使用數據作為驅動力，跨職能進行合作。團隊中需要一名領導者，他需要確定試驗的流程和節奏、檢測團隊是否完成了目標任務、采用適合既定的增長目標的指標來衡量并改進結果、用數值促進用戶增長的方法以及團隊所負責產品或服務的用法、要有相應的行業知識或產品知識、以及擁有出色的領導力等等。團隊中也需要產品經理、軟件工程師、營銷專員、數據分析師、產品設計師等等。

　　而在工作流程中，關鍵在于進行數據分析與洞察收集的情況，以及如何收集團隊頭腦風暴所出現的想法，如何進行試驗排序以及如何執行。

　　實驗優先級排序可以選擇不同的體系，如ICE、TIR或PIE等等。

　　在如何確定增長杠桿時，最關鍵的一點在于選定一定階段的關鍵指標，但要因時而變，可是不要偏離路線。而快節奏試驗，在目前的互聯網產品中已經十分普遍了。如每周一個小版本，每月一個大版本等等。

　　在“實戰”環節，則是按照“獲客”、“激活”與“留存”的方式進行了描述。

　　“獲客”中，需要考慮的是具體的商業模式、當下面臨的競爭以及當前的發展階段。不同的判斷，所帶來的不同獲客方式自有不同，但核心一點卻不會改變，那就是“盡可能提高獲客的成本效益率”。這里有兩個匹配規則，分別是：

　　語言-市場匹配：產品優勢的描述打動目標客戶的程度。

　　渠道-產品匹配：營銷渠道在想目標用戶推廣產品時的有效程度。

　　“激活”中，不要想當然的去揣摩用戶行為背后的原因，要找到所有激活節點，優化用戶體驗，并通過觸發物不斷提醒用戶回來。

　　“留存”中，記住一點：商業的目的本身就在于創造和留住顧客。而留住用戶最根本的一點就是：提供可以持續滿足用戶需求或者令他們感到愉悅的優質產品或服務，讓產品或服務對他們而言不可或缺。

　　留存有三個階段，初期在于獲得最大化價值；中期在于新鮮感褪去后，是否能夠成為日常生活的一個組成部分，因為用戶需要確定繼續使用是否會帶給他們持久的回報；而長期則是需要確定產品能繼續為用戶帶來更大價值，因此需要的是固定時間周期，定期推出新功能。讀后感往往有的時候，我們需要判斷什么才是好的留存，本書提供了兩種方法：橫向對比同類產品或服務的最高留存，或縱向對比成功的競爭對手的留存。最后一點：如果留存不樂觀的話，最先應關注的不是老用戶的后期為什么流失，而是新用戶的初始留存如何提升。

　　除了“獲客”、“激活”以及“留存”之外，“變現”是本書中一個特殊的描述。畢竟商業環境中，變現才是永恒不斷的話題。而在這個環節中，首先應該做的，就是根據整個用戶在產品或服務中的“旅程”，繪制基本路線圖，標出所有可能從用戶身上盈利的機會，并找出阻礙創收的所有環節。分析哪些環節帶來的收益最高，以及哪些會損失潛在收益的夾點。

　　變現中，需要劃分群組，并關注每個群組能夠貢獻的收益，比如同一地區、相同經歷、消費水平、產品需求等等。這些需要使用不同的價值度量，但是這些度量的設計需要仔細設定：

　　這個價值度量是否與用戶看到的價值相匹配，這個度量是否會隨著用戶對產品使用量的增加而增加，這個度量是否易于理解。

　　在變現中，這個度量可以通過CRAVENS來進行設定：

　　要記住，在今天激烈競爭的商業環境中，不前進，就是失敗。而這就需要良性循環。畢竟，增長放緩往往毫無預兆地就發生。只有持續創新，并發掘新的可靠渠道，才能夠前進。但是，千萬不要偏離核心產品或服務，否則，這反而會讓你失去原有的顧客。