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　　讀非暴力溝通有感2000字讀《非暴力溝通》有感2000字：

　　當(dāng)一個母親看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務(wù)，就會叨念他們，結(jié)果他們不但不改，屢屢讓你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子氣，他們煩，你也煩。當(dāng)一個丈夫忙碌的工作時，手機響了，是妻子打來的，一遍遍的鈴聲讓你越發(fā)焦躁，你想把手機關(guān)機，但是你明白她依舊會一遍遍打來，那是否要接通電話呢，接通電話之后呢？我們的生活里面有很多的暴力，對他人的暴力，對自己的暴力。

　　最近發(fā)現(xiàn)一本好書，是美國的馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》，看后感覺非常受用。依照它介紹的方法來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處。書里講述的溝通方式很簡單，就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上，而不是一昧的歸責(zé)于對方。其實換一種方法，換一種說話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為。比如，文章開頭談到的那位母親。母親可以這樣對孩子說：“當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上，我覺得很不舒服，因為我很不喜歡家里看起來凌亂，可以請你撿起來嗎？或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進玩具箱里嗎？”這本書很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受，與人溝通，它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們所反映的需要，學(xué)會觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式——學(xué)會懂得自己，就會懂得別人，獲得愛、和諧和幸福!

　　“非暴力溝通”，第一次接觸這個名詞的時候，估計都會給人一種很震驚的感覺，暴力？往往給人打架，造成身體傷害的一個攻擊性很強的名詞，而這樣的一個名詞與“溝通”相聯(lián)系，往往讓人好奇而又覺得有些牽強。書中介紹了與人溝通的四個要素：觀察、感受、需要、請求，然而看了書的內(nèi)容，對“需要”和“感受”這兩個詞最為深刻。靜下心來反思過往，很多時候我們是不是太在乎自己的感受而忽略了別人的感受呢？每天忙碌的工作，接受著來自生活的壓力，努力提高家庭的生活水平，但是，多久以來我們都沒有問問自己我們需要的是什么？

　　忽然間想到了前段時間上班的時候和下屬的溝通。因為已布置的工作進度問題，在電話中我明顯表達(dá)了自己的憤怒，我想指責(zé)他的不是。其實現(xiàn)在想來那時候的我已經(jīng)徹底地將不滿和憤怒表現(xiàn)出來了，只是因為殘留的一點禮貌而沒有掛掉電話。我當(dāng)時其實該冷靜的，不是嗎?我的第一個反應(yīng)就是指責(zé)他的不是，雖然他跟我解釋了事情拖延的原因。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很認(rèn)真地分析著整個事件的過程和當(dāng)時的情況。

　　生氣時，我選擇了指責(zé)他人，也就是我的下屬，我認(rèn)為他是錯的，這個就是我生氣的原因。但是我沒有體會自己的感受和需要，我用心體會自己做這件事情的意義和我總是理所當(dāng)然的認(rèn)為自己要在與人辯解中要處于勝利的地位。也沒有體會下屬的感受和需要，也許我轉(zhuǎn)移了注意力，我就不會專注于指責(zé)了，憤怒也將不再存在了。

　　突然想起老子的一句話：“圣人不爭，故天下莫能與之爭”。道家講無為之為。非暴力溝通也是這個道理：在一些敏感話題上，你只有放下了說服對方的念頭和動機，轉(zhuǎn)而充分和安全地表達(dá)自己的看法，內(nèi)心軌跡和體會，這樣才會有最好的結(jié)果。

　　作為一名管理人員，我在想非暴力溝通和企業(yè)管理可不可以建立起聯(lián)系呢？細(xì)細(xì)琢磨，非暴力溝通確實有助于企業(yè)管理。于職工個人發(fā)展層面來講，通過學(xué)習(xí)非暴力溝通，員工可以掌握人性化溝通的技能，學(xué)習(xí)主動調(diào)整情緒狀態(tài)的方法，提升工作的專注度和效率；于團隊管理層面來講，讀后感非暴力溝通講人類共性的需要，在需要層面人們沒有沖突，這一點能夠支持團隊形成真正意義的共同目標(biāo)，提高團隊凝聚力和執(zhí)行力的同時，實現(xiàn)個人及團隊的雙贏。另一方面，非暴力溝通還能協(xié)調(diào)和解決跨部門協(xié)作和團隊沖突之間的難題，幫助部門間優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高部門合作的效益；于組織戰(zhàn)略層面來講，非暴力溝通能夠支持領(lǐng)導(dǎo)團隊重新整合企業(yè)的使命、愿景和文化，制定順應(yīng)企業(yè)內(nèi)在需要和互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展規(guī)律的戰(zhàn)略，通過文化和制度打造企業(yè)內(nèi)部的自適應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)，使得企業(yè)以整體組織的形式不斷地進化，并適應(yīng)時代的要求。所以說非暴力溝通與企業(yè)管理是有聯(lián)系的，并且是相互作用的。

　　非暴力溝通是用來幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人交流。使用非暴力溝通時，我們希望人們的改變和行動，是出于對生命的愛，而不是為了逃避批評和傷害。一旦人們看重彼此的感情，并能兼顧雙方的需要，那么，他們也就會相信我們所表達(dá)的愿望是請求而非命令。

　　通過閱讀此書，讓我意識到，很多痛苦和不幸，是因為我們的知識太少，也是因為我們的選擇。我們可以選擇不痛苦和幸福，但你選擇了承受。所以很多時候，自己的情緒和感受，沒必要讓別人負(fù)責(zé)，因為這是我們自己的選擇，沒有體會自己和他人的感受和需要。我想，非暴力溝通精髓其實就在于懂得“感受”和“需要”吧！文/呂坐君