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威爾遜的“廣告”1945年，美國人威爾遜接手父親(father)留下的施樂公司后，高價(jià)聘請了德國發(fā)明家德索亞開發(fā)復(fù)印機(jī)。事先流行的濕式復(fù)印機(jī)必須使用化學(xué)液體和表面涂有感光藥物復(fù)印紙，而且復(fù)印出來的文件是濕漉漉的，需要很長時間才能將文件晾干，因此使用起來很不方便。通過逐步改進(jìn)，1960年，施樂公司推出了施樂914型干式復(fù)印機(jī)，戰(zhàn)勝了濕式復(fù)印機(jī)的固有缺陷。因?yàn)楦墒綇?fù)印機(jī)是創(chuàng)新性產(chǎn)品，根本沒有同類產(chǎn)品可以參照，因此社會公眾對新產(chǎn)品的功能根本不了解，而且公司前期投入很大，已經(jīng)沒有足夠資金做廣告，于是大家在營銷問題上犯了難。德索亞提出，考慮到每臺復(fù)印機(jī)的生產(chǎn)成本是2400美元，零售價(jià)可以定為5000美元，而且提供3年的免費(fèi)維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)。威爾遜沒有贊成，嫌這個價(jià)格太低了，他認(rèn)為復(fù)印機(jī)的售價(jià)應(yīng)該定為29500美元，而且不提供免費(fèi)維修保養(yǎng)。
按照美國事先的法律規(guī)定，任何產(chǎn)品的定價(jià)如果超過成本10倍，將被禁止銷售。德索亞沉不住氣了，說這個價(jià)格實(shí)在是高得太離譜，根本沒法通過聯(lián)邦政府的反暴利審查，更不用說讓客戶接受了。威爾遜聽到眾人的抱怨后，狡黠地笑了一笑：“我就是要政府下令禁售，到了那個時候，我就有辦法了。”德索亞十分驚愕，但又想不到更好的辦法，看到威爾遜胸有成竹的樣子，只好勉強(qiáng)搖頭贊成他的意見。
果然，29500美元的售價(jià)一經(jīng)公布，聯(lián)邦政府便啟動了價(jià)格干預(yù)機(jī)制，幾輪調(diào)查過后，最終向公司下達(dá)了禁售令。與此同時，主流媒體也一片嘩然，紛紛指責(zé)威爾遜這種不品德的商業(yè)行為，而介紹干式復(fù)印機(jī)功能的相關(guān)文章也連篇累牘地登了出來。就這樣，全美國的人不光知道威爾遜在賣天價(jià)干式復(fù)印機(jī)，也知道了這種新產(chǎn)品將帶來辦公技能反動。
在一片口誅筆伐聲中，人們卻不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)，威爾遜已經(jīng)悄無聲息地在美國各大城市開設(shè)門面從事復(fù)印機(jī)的租賃業(yè)務(wù)了。盡管險(xiǎn)些所有的人都會在罵威爾遜是個黑心的奸商，但又迫不得已佩服他的高明手段。更為關(guān)頭的是，干式復(fù)印機(jī)專利只掌握在威爾遜公司手上，別人無法開發(fā)相同產(chǎn)品爭搶市場份額。盡管租金仍然很高，但是相比之前29500美元的高額售價(jià)，依然非常劃算，客戶們一邊咒罵著威爾遜，一邊排著長隊(duì)競相租賃復(fù)印機(jī)。于是，威爾遜不僅沒有投入一分錢廣告費(fèi)，還省卻了售后服務(wù)的麻煩事，在一片罵聲中，美滋滋地賺取了數(shù)倍于銷售復(fù)印機(jī)的租賃利潤。僅1960年，施樂914型干式復(fù)印機(jī)營業(yè)額就高達(dá)3300萬美元。到了1966年，營業(yè)額突破了5.3億美元。
會滿足客戶的需求只是精明，會調(diào)動客戶的需求才是高明，在有些狀況下，不按常規(guī)出牌，甚至給自己找點(diǎn)“麻煩事”，提高產(chǎn)品的關(guān)注度，往往就能出奇制勝。
威爾遜公司撞了“槍口”卻賺了大錢。你現(xiàn)在應(yīng)該發(fā)現(xiàn)：不接納庸常意見，才是英明決斷。而企業(yè)也只有出奇制勝，才能成為真正的“大贏家”。
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